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Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de despacho se calcula al finalizar la compra y se muestra antes de pagar. Los valores en dólares son referenciales, salvo al pagar con PayPal, donde se cobra en dólares con la tasa del día que se muestra en el checkout.

El stock se confirma al momento del pago. Si por un error una pieza no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecerte otra o devolverte el total pagado.

Aceptamos pagos con Mercado Pago (tarjetas, débito y otros medios en pesos) y PayPal (en dólares). El pago se procesa en la plataforma de cada proveedor: Kaleido no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El pedido se confirma cuando el pago queda aprobado y te llega un correo con el resumen.

Muchas piezas se fabrican después de tu compra, en la talla y con la piedra que elijas. El plazo de fabricación se indica en cada ficha (por lo general 10 a 12 días hábiles) y se cuenta desde la confirmación del pago. Al ser trabajo a mano, pueden existir pequeñas diferencias con las fotos.

Despachamos a todo Chile mediante Starken y a algunos destinos internacionales. Los plazos y costos están en Envíos. Cuando el envío es “por pagar”, el costo lo pagas al recibir. Te enviaremos el número de seguimiento por correo.

Tienes 10 días de derecho a retracto en las compras por internet, con las excepciones informadas, y 6 meses de garantía legal por fallas de fabricación. El detalle está en Cambios y devoluciones.

Para cualquier consulta o reclamo escríbenos a nuestro Instagram o el correo de contacto. Respondemos en días hábiles.